Sammenlign håndværkertilbud på det, de dækker, før du ser på prisen. Læg tilbuddene side om side, og gå de samme ti punkter igennem i hvert af dem: arbejdsbeskrivelse, materialer, hvad der ikke er med, prisform, moms, tidsplan, betalingsplan, ekstraarbejde, forbehold og firmaets forsikring og garanti. Først når indholdet er det samme, kan du sammenligne prisen.
Det lyder banalt, men det er her, de fleste fejl sker. Et tilbud på 120.000 kr. kan være dyrere end et på 145.000 kr., hvis det første mangler materialer, bortkørsel af affald og har et forbehold, der ender som en ekstraregning.
Giv alle firmaer den samme beskrivelse
Tilbud kan kun sammenlignes, når firmaerne har regnet på det samme. Skriv derfor en kort beskrivelse af opgaven, før du beder om tilbud, og send den samme beskrivelse til alle:
- Hvad skal laves, og hvor stort er det (mål, antal, areal)?
- Hvilke materialer ønsker du, eller hvilken standard (fx "fliser i mellemklassen, ca. 300 kr. pr. m²")?
- Hvad sørger du selv for (fx nedrivning, maling, indkøb af armaturer)?
- Hvornår skal arbejdet være færdigt?
- Ønsker du AB-Forbruger som aftalegrundlag?
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen skriver på forbrug.dk, at et tilbud kun dækker det, der udtrykkeligt står i det. Jo mere præcis din beskrivelse er, jo mindre plads er der til fortolkning bagefter.
De ti punkter, du skal sammenligne
| # | Punkt | Det skal du se efter |
|---|---|---|
| 1 | Arbejdsbeskrivelse | Står det præcist, hvad der laves, og hvor meget? |
| 2 | Materialer | Type, mærke, kvalitet og mængde. Hvem køber dem? |
| 3 | Det, der ikke er med | Affald, stillads, oprydning, maling, el og VVS, tilladelser |
| 4 | Prisform | Fast pris (tilbud), overslag eller regningsarbejde |
| 5 | Moms | Er prisen inklusive moms? |
| 6 | Tidsplan | Start- og slutdato. Hvad sker der ved forsinkelse? |
| 7 | Betalingsplan | Hvornår betaler du, og hvor meget? Noget før start? |
| 8 | Ekstraarbejde | Timepris og materialepriser, hvis der kommer ekstraarbejde |
| 9 | Forbehold | Hvad tager firmaet forbehold for, og hvad kan det koste? |
| 10 | Firmaet | CVR, ansvarsforsikring, garantiordning, autorisation |
Prisform: tilbud, overslag eller regning
Et tilbud er en fast pris. Både du og håndværkeren er bundet af den, når du har sagt ja. Et overslag er en anslået pris, som kan blive overskredet. Ved regningsarbejde betaler du for den tid og de materialer, der bliver brugt. De tre kan ikke sammenlignes direkte. Får du et overslag fra ét firma og en fast pris fra et andet, så bed det første om en fast pris eller et loft over prisen. Læs mere i tilbud eller overslag.
Det, der ikke er med
Det vigtigste i et tilbud er ofte det, der ikke står. Mangler et tilbud bortkørsel af affald, er det ikke nødvendigvis gratis. Det betyder bare, at det ikke er regnet med. Spørg til hvert punkt, og få svaret på skrift.
Forbehold
Et forbehold flytter en risiko fra håndværkeren over på dig. "Forbehold for skjulte skader" er rimeligt i et gammelt hus, for ingen kan se ind i væggene. Men bed om at få at vide, hvad det typisk koster, hvis forbeholdet bliver aktuelt, og hvordan det bliver afregnet. Se også ekstraarbejde og ekstraregninger.
Regneeksempel: når den laveste pris bliver den dyreste
Eksempel
Et badeværelse skal renoveres. Tre firmaer har fået den samme beskrivelse. Tallene er opdigtede og runde for at vise metoden.
- Firma A: 148.000 kr. inkl. moms, fast pris, alt inklusive.
- Firma B: 119.500 kr. inkl. moms, men et overslag. Bortkørsel af affald er ikke med, fliser og armaturer skal du selv købe, og der er forbehold for opretning af vægge.
- Firma C: 139.900 kr. inkl. moms, fast pris, tilladelser ikke med (ikke relevant her).
Lægger du det, du selv skal betale hos firma B, oven i prisen (fx fliser og armaturer for 18.000 kr. og affald for 4.000 kr.), er du allerede oppe på 141.500 kr., før forbeholdet og en eventuel overskridelse af overslaget er talt med. Firma B er ikke længere det billigste, og det er det med mest usikkerhed.
Den slags regnestykker kan du lave selv i tilbudssammenligneren. Den markerer forskellene og hullerne og giver dig en liste med spørgsmål til hvert firma.
Tjek firmaet, ikke kun tilbuddet
Et godt tilbud fra et firma, du ikke kan finde i CVR-registret, er ikke et godt tilbud. Tjek som minimum:
- CVR-nummer, adresse og om firmaet er aktivt.
- Momsregistrering. Skattestyrelsen skriver, at virksomheder med en omsætning over 50.000 kr. skal være momsregistrerede. Firmaet skal være momsregistreret, for at du kan få håndværkerfradrag.
- Ansvarsforsikring. Når AB-Forbruger gælder, skal firmaet have sædvanlig ansvarsforsikring og dokumentere den, hvis du beder om det (§ 8).
- Autorisation, hvis opgaven omfatter el, VVS eller kloak.
- Garantiordning, fx Byg Garanti eller TEKNIQ Garanti.
Se hele fremgangsmåden i sådan tjekker du en håndværker.
Når du har valgt
Gør
- Bed det valgte firma om at skrive svarene på dine spørgsmål ind i tilbuddet eller aftalen.
- Skriv i aftalen, at AB-Forbruger gælder, hvis det ikke allerede står der.
- Gå tjeklisten Før du skriver under igennem, før du skriver under.
- Giv de andre firmaer besked. Det er god skik, og det koster ingenting.
Gør ikke
- Vælg ikke på den laveste pris alene.
- Accepter ikke et tilbud, hvor prisformen er uklar ("ca.", "forventet", "fra").
- Lad dig ikke presse af en kort frist. Et seriøst firma giver dig tid til at sammenligne.
Sig ja på skrift, fx i en mail, og henvis til tilbuddets dato og nummer. Sender firmaet en ordrebekræftelse, så læs den: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen skriver, at hvis en ordrebekræftelse afviger fra tilbuddet, og du ikke reagerer, er det ordrebekræftelsen, der gælder.
Spørgsmål og svar
Hvor længe gælder et håndværkertilbud?
Det står normalt i tilbuddet. Gælder AB-Forbruger, og er der ingen frist i tilbuddet, bortfalder et skriftligt tilbud, hvis du ikke har sagt ja senest 20 arbejdsdage efter dateringen (AB-Forbruger § 9).
Koster det noget at få et tilbud?
Kun hvis det er aftalt på forhånd. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen skriver, at en håndværker, der vil have betaling for at give et tilbud, skal aftale det med dig, før han regner på opgaven.
Er prisen i tilbuddet med moms?
Den skal være det. Priser over for forbrugere skal være inklusive moms, skriver Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen. Står der ex. moms, så læg 25 procent til, før du sammenligner.
