Et tilbud er en fast pris, som binder både dig og håndværkeren. Et overslag er et skøn over prisen, og den endelige regning kan blive højere. Der står ingen fast procentgrænse for overskridelse af et overslag i loven. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen skriver, at det afhænger af den konkrete sag, og at du som hovedregel skal betale, så længe prisen ikke er urimelig i forhold til det udførte arbejde. Har I aftalt AB-Forbruger, skal håndværkeren spørge dig, før prisen stiger mere end 15 procent over overslaget.
Forskellen lyder lille på papiret. I praksis er den forskellen på at kende prisen og at håbe på den.
Tre måder at prissætte arbejdet
| Prisform | Hvad det betyder | Hvem bærer risikoen |
|---|---|---|
| Tilbud (fast pris) | Håndværkeren skal lave det, der står i tilbuddet, til den aftalte pris | Håndværkeren, hvis arbejdet tager længere tid |
| Overslag | Et anslået beløb. Du betaler for det faktiske arbejde | Dig, inden for det rimelige |
| Regningsarbejde | Du betaler timer og materialer efter forbrug | Dig, medmindre I aftaler et loft |
| Maksimumpris | Et loft over prisen, typisk kombineret med regning | Delt: du betaler forbruget, men højst loftet |
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen beskriver et overslag som "en anslået cirkapris" og skriver, at du reelt arbejder efter regning, når du accepterer et overslag. En maksimumpris må ikke overskrides uden din accept.
Ved regningsarbejde skal prisen være rimelig i forhold til det udførte arbejde. Spørg på forhånd om timeprisen for både svend og lærling, og om materialer bliver lagt på med en avance.
Hvorfor får du et overslag i stedet for et tilbud?
Et overslag er ikke i sig selv et tegn på et dårligt firma. Nogle opgaver er svære at prissætte på forhånd:
- Renovering af gamle huse, hvor ingen kan se, hvad der gemmer sig i vægge, gulve og tag.
- Reparationer, hvor årsagen først findes, når der bliver åbnet op.
- Opgaver, der ikke er beskrevet præcist. Her er overslaget håndværkerens måde at gardere sig på.
Den sidste type kan du gøre noget ved. Jo mere præcist du beskriver opgaven, jo lettere er det for håndværkeren at give en fast pris. Se sådan sammenligner du håndværkertilbud punkt for punkt.
Hvor meget må et overslag overskrides?
Du støder ofte på tommelfingerreglen "10 til 15 procent". Den står ikke i nogen lov, og Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen nævner ingen procentsats. Styrelsen skriver, at der er grænser for, hvor meget prisen må flytte sig, men at det afhænger af den konkrete sag.
Det, der står fast, er:
- Håndværkeren skal sige til. Ifølge Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen skal håndværkeren altid informere dig, hvis den endelige pris vil afvige meget fra overslaget.
- Du betaler for arbejdet, men ikke for urimelige priser. Som hovedregel skal du betale, også over overslaget, så længe prisen ikke er urimelig i forhold til det arbejde, der er udført.
- Du betaler ikke for fejl. Arbejde, der skal laves om, fordi håndværkeren har lavet en fejl, skal du ikke betale for.
Med AB-Forbruger: 15 procent og din ret til at sige stop
Har I aftalt AB-Forbruger, står der en konkret regel i § 24, stk. 2. Hvis prisen overstiger overslaget med 15 procent, skal håndværkeren hurtigst muligt spørge dig, om arbejdet skal fortsætte, medmindre I har aftalt noget andet. Gør håndværkeren ikke det, skal du ikke betale det beløb, du kunne have sparet, hvis du havde haft mulighed for at sige stop.
Kilde
AB-Forbruger § 24, stk. 2: håndværkeren skal indhente din stillingtagen, hvis prisen overstiger overslaget med 15 procent. Reglen gælder kun, når AB-Forbruger er aftalt. Læs AB-Forbruger forklaret.
Regneeksempel
Eksempel
En boligejer får et overslag på 100.000 kr. inkl. moms på at skifte et gulv. Tallene er opdigtede og runde for at vise reglerne.
- Undervejs viser det sig, at undergulvet skal udskiftes. Regningen lander på 125.000 kr.
- Med AB-Forbruger: Prisen passerede 115.000 kr. (15 procent over overslaget). Spurgte håndværkeren ikke boligejeren dér, skal boligejeren ikke betale det, der kunne være sparet ved at stoppe eller vælge en anden løsning.
- Uden AB-Forbruger: Der er ingen fast grænse. Boligejeren skal som hovedregel betale for det udførte arbejde, hvis prisen er rimelig. Men håndværkeren skulle have sagt til, da prisen begyndte at afvige meget.
Sådan sætter du et loft over prisen
Får du et overslag, kan du gøre det tryggere for dig selv:
Gør
- Bed om en maksimumpris: "Prisen kan blive lavere, men ikke højere end X kr. uden min skriftlige accept."
- Bed om, at håndværkeren skal kontakte dig, før prisen passerer et beløb, I aftaler, fx 10 procent over overslaget.
- Få timepris og prisen på materialer skrevet ind, så du kan kontrollere regningen.
- Bed om udspecificerede regninger undervejs, så du ser, hvor pengene går hen.
- Skriv i aftalen, at AB-Forbruger gælder.
Gør ikke
- Læs ikke "ca. 80.000 kr." som en fast pris. Spørg, om det er et tilbud eller et overslag.
- Sammenlign ikke et overslag direkte med et tilbud. De bærer forskellig risiko.
- Lad ikke arbejdet køre videre, hvis du får at vide, at prisen stiger. Bed om et skriftligt bud på den nye pris først.
Når regningen er højere end overslaget
- Bed om en specificeret regning: timer, materialer og hvad de er brugt til.
- Sammenlign med overslaget: hvad er ændret, og hvorfor?
- Spørg, hvornår du fik besked. Fik du ikke at vide, at prisen ville stige meget, er det et argument for at betale mindre.
- Betal det, I er enige om, og hold resten tilbage, indtil I er enige. Det kan du også efter AB-Forbruger § 25, stk. 3.
- Kan I ikke blive enige, så klag til det rigtige nævn. Se Forbrugerklagenævnet eller Byggeriets Ankenævn.
Er ekstraarbejdet noget, du selv har bedt om undervejs, gælder reglerne om ekstraarbejde i stedet. Læs ekstraarbejde og ekstraregninger.
Har du flere tilbud og overslag, kan du sætte dem op mod hinanden i tilbudssammenligneren. Den markerer, hvilke tilbud der er overslag og regningsarbejde, og foreslår spørgsmål om et loft over prisen.
Spørgsmål og svar
Hvad er et overslag?
Et overslag er håndværkerens skøn over, hvad arbejdet kommer til at koste. Det er ikke en fast pris. Du betaler for det arbejde, der faktisk bliver udført, og prisen kan blive højere end overslaget.
Må et overslag overskrides med 10 til 15 procent?
Der står ingen procentgrænse i loven. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen skriver, at det afhænger af den konkrete sag. Har I aftalt AB-Forbruger, skal håndværkeren spørge dig, før prisen overstiger overslaget med 15 procent (§ 24, stk. 2).
Hvad er en maksimumpris?
En maksimumpris er et loft, som prisen ikke må overstige uden din accept. Den kan kombineres med regningsarbejde eller et overslag, så du betaler for det faktiske forbrug, men aldrig mere end loftet.
