På siden6 afsnit
Ja, du må holde en del af betalingen tilbage, når arbejdet ikke er færdigt eller har fejl, men kun det beløb, det vil koste at få det gjort færdigt og rettet. Resten af regningen skal du betale til tiden. Holder du for meget tilbage, kan håndværkeren kræve renter af det for meget tilbageholdte. Har du selv et krav mod håndværkeren, fx et afslag for en fejl, han ikke vil rette, eller en aftalt dagbod, kan du modregne det i hans regning.
Det er en af de mest effektive måder at få en fejl rettet på, fordi håndværkeren har en grund til at komme tilbage. Men det er også det sted, hvor mange boligejere kommer til at stå svagt, fordi de holder det hele tilbage og pludselig skylder renter.
Tilbageholdelse og modregning er ikke det samme
| Tilbageholdelse | Modregning | |
|---|---|---|
| Hvad du gør | Venter med at betale en del af regningen | Trækker dit eget krav fra regningen |
| Hvornår | Mens fejlen eller det manglende arbejde ikke er rettet | Når du har et pengekrav mod håndværkeren |
| Eksempler | Et skab, der ikke er monteret. En utæt fuge, der venter på afhjælpning | Afslag for en fejl, der ikke kan eller vil blive rettet. Aftalt dagbod. Erstatning for en skade |
| Når sagen er løst | Du betaler det tilbageholdte | Beløbet er endeligt trukket fra |
Begge dele står i AB-Forbruger. § 25, stk. 3, giver dig ret til at holde hele eller dele af betalingen tilbage ved uenighed om en faktura, og § 62 nævner både tilbageholdelse og modregning, når I er uenige om en faktura.
Reglerne, du kan støtte dig til
Med AB-Forbruger:
- Du betaler, når arbejdet er afleveret (§ 25, stk. 1), og en faktura er rettidigt betalt 15 arbejdsdage efter, at du har fået den (§ 25, stk. 2).
- Er I uenige om en faktura, kan du holde hele eller dele af betalingen tilbage, men du skal betale den del, I er enige om (§ 25, stk. 3).
- Du kan også holde betaling tilbage for mangelfuldt arbejde efter afleveringen (§ 37, stk. 4).
- Retter håndværkeren ikke fejlen inden rimelig tid, kan du lade en anden gøre det for hans regning eller kræve afslag (§ 43, stk. 2). Afslaget er som udgangspunkt det, det ville koste at rette fejlen (§ 45).
- Betaler du ikke rettidigt det, du skylder, løber der renter efter renteloven fra forfaldsdagen (§ 25, stk. 4).
Uden AB-Forbruger skriver forbrug.dk, at du kan holde den del af betalingen tilbage, som det vil koste at lade en anden mester færdiggøre arbejdet, hvis håndværkeren ikke afhjælper manglen inden rimelig tid. Du kan kun holde et beløb tilbage, der svarer til, hvad det vil koste at få arbejdet gjort færdigt og få afhjulpet manglerne. Tilbageholder du uretmæssigt eller for meget, kan håndværkeren kræve renter efter rentelovens regler. Har du penge til gode hos håndværkeren, kan du kræve renter efter de samme regler.
Sådan regner du det rigtige beløb ud
Beløbet skal kunne forklares. Det stærkeste grundlag er en pris fra en anden håndværker på at rette fejlen eller gøre arbejdet færdigt, eller en skønsmands vurdering. Gæt ikke, og læg ikke et "sikkerhedstillæg" ovenpå uden grund.
Eksempel
En boligejer får slutfaktura på 48.000 kr. for et badeværelse. Ved afleveringen er en fuge utæt, og en bruseglasvæg mangler. Tallene er opdigtede for at vise reglerne.
- En anden VVS'er og en murer vurderer, at det koster 4.000 kr. at udbedre fugen og 6.000 kr. at levere og montere glasvæggen.
- Boligejeren betaler 38.000 kr. rettidigt og skriver til firmaet, at 10.000 kr. holdes tilbage, indtil fugen er udbedret og glasvæggen monteret.
- Firmaet retter fugen og monterer glasvæggen. Boligejeren betaler de 10.000 kr. med det samme.
- Havde boligejeren holdt alle 48.000 kr. tilbage, kunne firmaet have krævet renter af de 38.000 kr., som der ikke var grund til at holde tilbage.
Sådan gør du det rigtigt, trin for trin
- Reklamér skriftligt, så snart du opdager fejlen. Beskriv den, vedlæg billeder, og bed om, at den bliver rettet inden en rimelig frist. Se reklamationsret på håndværk.
- Find beløbet. Få en pris fra en anden håndværker eller brug afleveringsprotokollen, hvis I har holdt en afleveringsforretning.
- Betal resten til tiden. Betal det, I er enige om, inden for fristen.
- Skriv, hvad du holder tilbage og hvorfor. Oplys beløbet, hvilke fejl det dækker, og at du betaler, når de er rettet.
- Betal straks, når fejlen er rettet. Ellers kan du selv komme til at skylde renter.
- Modregn først, når kravet er endeligt. Er fristen for afhjælpning gået, og retter håndværkeren ikke fejlen, kan dit krav på afslag modregnes i det tilbageholdte. Skriv det til ham.
Holder du betaling tilbage, mens sagen går til et ankenævn, så husk at Byggeriets Ankenævn kræver, at beløb, du selv erkender at skylde, er betalt, før nævnet afgør sagen (vedtægterne § 18, stk. 4).
Modregning med en dagbod eller en skade
Har I aftalt dagbod efter AB-Forbruger § 31, og bliver arbejdet forsinket uden grund, er dagboden et pengekrav, du har mod håndværkeren. Den kan du trække fra slutregningen. Dagbøder er uden moms (§ 5). Læs dagbøder ved forsinkelse.
Har håndværkeren lavet en skade på dit hus, fx en ridse i gulvet, og er han ansvarlig for den, har du et erstatningskrav, som også kan modregnes. Er der uenighed om ansvaret, så hold beløbet tilbage og få sagen afklaret, i stedet for at modregne på egen hånd. Se håndværkeren har lavet skade på huset.
Ophæver du aftalen, fordi håndværkeren har misligholdt den væsentligt, skal han have betaling for det udførte efter omfang og kvalitet, men med fradrag for dine modregningskrav (§ 57).
Når I er uenige om tilbageholdelsen
Er I uenige om, hvorvidt du må holde pengene tilbage, har du flere veje:
- Byggeriets Ankenævn eller Ankenævnet for Tekniske Installationer, hvor du kan få afgjort, om der er fejl, og hvad de er værd. Se Forbrugerklagenævnet eller Byggeriets Ankenævn.
- En sagkyndig beslutning efter AB-Forbruger § 62, hvor Voldgiftsnævnet udpeger en sagkyndig, der tager stilling til, om tilbageholdelsen eller modregningen er berettiget. Den, der starter sagen, skal indbetale et depot på 50.000 kr. Se bankgaranti og sikkerhedsstillelse.
- Domstolene, hvor krav op til 100.000 kr. kan køres i den forenklede proces.
Går håndværkeren konkurs, mens du holder penge tilbage, kan du som udgangspunkt modregne dit krav mod det, du skylder boet, også hvis dit krav ikke var forfaldent (konkursloven § 42, stk. 1). Læs håndværkeren går konkurs.
Gør
- Hold kun det beløb tilbage, det koster at få fejlen rettet eller arbejdet gjort færdigt.
- Betal den del, I er enige om, til tiden.
- Skriv, hvad du holder tilbage, hvorfor, og hvornår du betaler.
- Få en pris fra en anden håndværker som dokumentation for beløbet.
Gør ikke
- Hold ikke hele regningen tilbage for en lille fejl. Du risikerer at skylde renter.
- Lad ikke en anden håndværker rette fejlen, før den første har haft mulighed for det, eller en skønsmand har set den.
- Glem ikke at betale det tilbageholdte, når fejlen er rettet.
Skal en anden gøre arbejdet færdigt, kan du få hjælp til at finde den rigtige håndværker.
Spørgsmål og svar
Må jeg holde hele betalingen tilbage, fordi der er en fejl?
Nej, som hovedregel ikke. Du må holde det beløb tilbage, som det vil koste at få arbejdet gjort færdigt og fejlen rettet. Resten skal du betale. Holder du for meget tilbage, kan håndværkeren kræve renter af det for meget tilbageholdte.
Hvad er forskellen på tilbageholdelse og modregning?
Ved tilbageholdelse venter du med at betale en del af regningen, indtil fejlen er rettet. Ved modregning trækker du et krav, du selv har mod håndværkeren, fx et afslag for en fejl, der ikke bliver rettet, eller en aftalt dagbod, fra det, du skylder ham. Tilbageholdelse er midlertidig, modregning er endelig.
Kan en sagkyndig afgøre, om jeg må holde penge tilbage?
Ja, hvis I har aftalt AB-Forbruger. Efter § 62 kan hver af jer bede Voldgiftsnævnet udpege en sagkyndig, der træffer beslutning om, hvorvidt det er berettiget at holde betaling tilbage eller modregne ved uenighed om en faktura.
