På siden5 afsnit
Har håndværkeren lavet skade på dit hus ved en fejl eller forsømmelse, er det ham, der skal betale, og typisk hans ansvarsforsikring, der dækker. Er skaden hændelig, altså noget ingen kan bebrejdes, skal du kontakte dit eget forsikringsselskab. Med AB-Forbruger har håndværkeren pligt til at have en ansvarsforsikring og vise den, og indtil arbejdet er afleveret, bærer han risikoen for selve arbejdet. Tag billeder med det samme, sig det skriftligt til håndværkeren, og begræns skaden.
Skader under et byggeri er almindelige. Forbrug.dk nævner selv vandskader, en smadret termorude, cement eller maling på gulvtæppet, ridser i gulvet, ødelagte fliser og en revnet toiletkumme. Det afgørende spørgsmål er hver gang det samme: hvem har ansvaret?
Tre slags skader, tre forskellige svar
| Skaden | Eksempel | Hvem betaler |
|---|---|---|
| Håndværkeren har skylden | En VVS'er glemmer at lukke for vandet, og der kommer vand i loftet. En tømrer taber en stige gennem en rude | Håndværkeren efter de almindelige erstatningsregler. Hans ansvarsforsikring dækker typisk |
| Hændelig skade | Et pludseligt stormstød får en gren til at knuse byggematerialer | Dit eget forsikringsselskab, efter dine vilkår |
| Skade på selve arbejdet før aflevering | Nye fliser bliver knækket, før arbejdet er afleveret | Håndværkeren skal levere det aftalte for egen regning, medmindre det skyldes dig (AB-Forbruger § 22) |
| Følgeskade af en fejl i arbejdet | En utæt membran giver fugt i væggen bag badeværelset | Håndværkeren, hvis fejlen skyldes fejl eller forsømmelse fra hans side, men ikke indirekte tab (AB-Forbruger § 46) |
Forbrug.dk understreger, at det ikke er en hændelig skade, hvis en håndværker lader sarte byggematerialer ligge ude i regnen. Det er en forsømmelse. Og har håndværkere fra forskellige firmaer ødelagt hinandens arbejde, er det efter AB-Forbruger § 22, stk. 2, en sag mellem dem, ikke din.
Forsikringerne: hvem dækker hvad?
Håndværkerens ansvarsforsikring. Med AB-Forbruger skal håndværkeren og eventuelle underentreprenører have sædvanlig ansvarsforsikring for skader, de har ansvaret for efter dansk rets almindelige regler, og de skal dokumentere den, hvis du beder om det (§ 8, stk. 1). Bed om dokumentationen, før arbejdet starter.
Din egen brand- og stormskadeforsikring. AB-Forbruger lægger også en pligt på dig: du skal have sædvanlig brand- og stormskadeforsikring fra arbejdets start, indtil manglerne fra afleveringen er rettet. Ved om- og tilbygning skal den dække både arbejdet og den bygning, der bygges om. Beder håndværkeren om det, skal han og hans underentreprenører med på policen (§ 8, stk. 2).
Din husforsikring i øvrigt. Forbrug.dk anbefaler, at du undersøger hos dit forsikringsselskab, om husforsikringen dækker, hvis der sker et uheld, og entreprenørens forsikring ikke dækker. Det gælder også under ombygninger. Ved hændelige skader er det dit eget selskab, du skal kontakte.
Entrepriseforsikring. Ved større projekter, fx nybyggeri, tilbygning eller ombygning, kan det ifølge forbrug.dk være relevant at tegne en entrepriseforsikring, der typisk dækker skader på bygningen, som opstår i forbindelse med byggeriet.
Byggeskadeforsikring er noget andet. Den dækker væsentlige byggeskader i 10 år efter afleveringen af en ny bolig, som en professionel bygherre har opført. Se byggeskadeforsikring.
Hvad håndværkeren skal gøre
Efter AB-Forbruger skal håndværkeren rydde op løbende (§ 17) og vedligeholde det udførte arbejde, indtil det er afleveret (§ 22, stk. 3). Opstår der forhold, der gør det nærliggende, at du får en ulempe eller et tab, skal han give dig besked snarest muligt (§ 21, stk. 3). Forbrug.dk tilføjer, at undlader håndværkeren at gøre dig opmærksom på problemer, der forringer arbejdets værdi, kan han blive erstatningsansvarlig.
Sådan gør du, når skaden er sket
- Begræns skaden. Luk for vandet, dæk til, ring efter hjælp. Forbrug.dk skriver, at du har pligt til at begrænse tabet.
- Dokumentér. Tag billeder med dato af skaden, af omgivelserne og af det, der gik galt.
- Sig det skriftligt til håndværkeren samme dag, og bed ham anmelde skaden til sin forsikring.
- Bed om forsikringsoplysninger: selskab og policenummer.
- Kontakt dit eget selskab, hvis håndværkeren afviser ansvaret, eller hvis skaden kan være hændelig.
- Gem regninger for udbedring, rengøring og evt. genhusning.
- Hold betaling tilbage svarende til skaden, hvis I er uenige, men betal resten. Se modregning og tilbageholdelse.
Eksempel
En elektriker borer gennem et vandrør i væggen under en køkkenrenovering. Vandet løber ned i loftet i stuen under. Tallene er opdigtede for at vise reglerne.
- Boligejeren lukker for vandet, tager billeder og skriver til elektrikeren samme dag.
- Elektrikeren burde have tjekket, hvor rørene sad. Det er en forsømmelse, så skaden er hans ansvar, og hans ansvarsforsikring skal behandle den.
- Udbedringen af loftet og røret koster 22.000 kr. Boligejeren sender tilbuddet på udbedringen og billederne til elektrikerens selskab og holder 22.000 kr. tilbage i elektrikerens regning, til sagen er afklaret.
Når I er uenige om ansvaret
Afviser håndværkeren, at skaden er hans skyld, er det et spørgsmål om bevis. Billeder, vidner og en skønsmands vurdering af årsagen er afgørende. Du kan klage til Byggeriets Ankenævn eller, ved el og VVS, Ankenævnet for Tekniske Installationer. Se reklamationsret på håndværk og syn og skøn i en byggesag.
Garantiordningerne hjælper sjældent her. Byg Garanti dækker ifølge vedtægterne § 7 ikke følgeskader og indirekte tab, men fejl og mangler ved selve arbejdet. Se Byg Garanti.
Gør
- Bed om dokumentation for håndværkerens ansvarsforsikring, før arbejdet starter.
- Tjek, at din egen husforsikring dækker under ombygningen.
- Dokumentér skaden med billeder og skriv til håndværkeren samme dag.
- Begræns skaden, så den ikke vokser.
Gør ikke
- Lad ikke en anden håndværker udbedre skaden, før ansvaret er afklaret, eller skaden er dokumenteret.
- Gå ikke ud fra, at Byg Garanti dækker en skade på huset.
- Tag ikke et skadet rum i brug, hvis det gør skaden værre.
Skal skaden udbedres af en anden håndværker, kan du få hjælp til at finde den rigtige håndværker.
Spørgsmål og svar
Hvem betaler, når håndværkeren laver skade på mit hus?
Har håndværkeren lavet skaden ved en fejl eller forsømmelse, er han ansvarlig, og hans ansvarsforsikring skal typisk dække. Er det en hændelig skade, som ingen kan bebrejdes, skal du kontakte dit eget forsikringsselskab. Forbrug.dk skriver, at det må fastlægges i hver sag, om det er dig, håndværkeren eller en hændelig skade.
Skal håndværkeren have en ansvarsforsikring?
Har I aftalt AB-Forbruger, ja. Efter § 8 skal håndværkeren og hans underentreprenører have sædvanlig ansvarsforsikring og på anmodning dokumentere, at den er i kraft.
Hvad er en hændelig skade?
En skade, der opstår uden at nogen kan bebrejdes det, fx et pludseligt stormstød, der får en gren til at knuse en toiletkumme. Forbrug.dk skriver, at det ikke er hændeligt, hvis en håndværker lader sarte byggematerialer ligge ude i regnen.
Dækker Byg Garanti en skade, håndværkeren har lavet?
Byg Garanti dækker fejl og mangler ved selve arbejdet efter en afgørelse fra Byggeriets Ankenævn, men ikke følgeskader og indirekte tab, ifølge vedtægterne § 7.
