Voldgiftsnævnet for byggeri og anlæg: hvornår en privat sag ender der, og hvad det koster

Voldgiftsnævnet for bygge- og anlægsvirksomhed er en privat institution, der løser tvister i byggeriet, og som privat boligejer ender du der kun, hvis du selv siger ja. En aftale om voldgift, der er indgået, før I blev uenige, binder ikke en forbruger. Nævnet spørger derfor altid forbrugeren, om man vil være bundet. Siger du ja, får du en hurtigere og fortrolig afgørelse fra fagfolk og en dommer, men den kan ikke ankes, og depotet er som udgangspunkt 60.000 kr. For de fleste private sager er Byggeriets Ankenævn eller domstolene det naturlige sted.

Nævnet blev etableret i sin nuværende form i 1972 og har arbejdet siden 1. januar 1973. Det er non-profit og modtager ikke offentlig støtte. Ifølge nævnet selv behandler det omkring 400 voldgiftssager og over 1.000 sager om syn og skøn om året, oftest mellem professionelle parter, der har aftalt AB 92 eller AB 18. Men sagerne kan også handle om andelsboligen og det private parcelhus.

Hvorfor du som privat kan sige nej

Det står i voldgiftsloven § 7, stk. 2, og Voldgiftsnævnet gengiver det selv på sin side om forbrugersager: en voldgiftsaftale i en forbrugeraftale, der er indgået, før tvisten opstod, er ikke bindende for forbrugeren. Er en af parterne forbruger, hører nævnet altid forbrugeren, om man ønsker at være bundet. Ønsker du det ikke, bortfalder sagen hos Voldgiftsnævnet, og der bliver ikke stillet krav om betaling af gebyr eller afgift. Ifølge nævnets prisskema skal du i så fald svare inden for de 14 dage, der står i startbrevet.

Det betyder i praksis:

• Står der i håndværkerens kontrakt eller i AB 18, at tvister afgøres ved voldgift, kan du stadig vælge et ankenævn eller domstolene.
• Byggeriets Ankenævn skriver i sine vedtægter, at en aftale om voldgift ikke udelukker en klage til nævnet (§ 1, stk. 5).
• Har I aftalt AB-Forbruger, siger § 63, at du ved uenighed kan vælge et ankenævn eller domstolene. Voldgift er ikke nævnt som hovedvej.

Først når uenigheden er opstået, kan du gyldigt sige ja til voldgift. Gør det kun, hvis du har forstået, at afgørelsen er endelig.

Tre situationer, hvor en privat sag alligevel lander hos nævnet

1. Du har aftalt AB-Forbruger, og I er uenige om en tilbageholdt betaling eller en sikkerhed. AB-Forbruger § 62 giver hver part ret til at bede Voldgiftsnævnet udpege en sagkyndig, der træffer beslutning om udbetaling af en stillet sikkerhed, eller om det var berettiget at holde betaling tilbage eller modregne ved uenighed om en faktura. Nævnet skriver, at sager om sagkyndig beslutning efter AB-Forbruger behandles efter nævnets regler, selv om den ene part er forbruger. Det er ikke voldgift, men en hurtig beslutning om netop det spørgsmål. Læs om sikkerhedsstillelse i bankgaranti og sikkerhedsstillelse.

2. I er enige om at få en skønsmand fra nævnet. Nævnet kan udmelde en skønsmand, der vurderer konkrete fejl og mangler. Med en forbruger sker det kun, hvis det faktisk er aftalt. Opgaven og priserne er beskrevet i syn og skøn i en byggesag.

3. I er enige om voldgift, efter at uenigheden er opstået. Det kan give mening i en stor sag med flere håndværkere, hvor alle har aftalt AB-standarderne, fordi nævnet kan samle alle parter i én sag.

Nævnet tilbyder også mægling og mediation, hvor en mægler hjælper jer til selv at finde en løsning. Læs mægling i byggesager.

Sådan foregår en voldgiftssag

Ifølge nævnet varer en voldgiftssag som udgangspunkt mellem et halvt og to år. Voldgiftsretten består normalt af en juridisk dommer som formand og to faglige dommere, fx en bygningskonstruktør og en tømrermester. I sager under 1 mio. kr. bruges ofte én dommer. Det er ikke parterne selv, der vælger dommerne, men de bliver hørt. Sagen er fortrolig, og afgørelsen offentliggøres kun, hvis parterne tillader det.

Hvad koster det?

Voldgiftsnævnets egne priser gælder sager indkommet efter 1. september 2022, og honorarerne er senest reguleret 1. oktober 2025. Nævnet er ikke momsregistreret, så gebyrer og afgifter er uden moms.

Depotet deles mellem parterne, og parterne hæfter solidarisk over for nævnet. Når sagen slutter, bestemmer voldgiftsretten, hvordan omkostningerne fordeles, og et for stort depot betales tilbage. Forliger I sagen inden for de første 30 dage og giver nævnet skriftlig besked, betales kun gebyret. Forliger I den, før den sidste skriftlige runde (duplikken), betales halv serviceafgift.

Til sammenligning koster en klage til Byggeriets Ankenævn 400 kr., og din andel af syn og skøn i ankenævnet er som udgangspunkt højst 5.000 kr. inkl. moms. Ved domstolene er retsafgiften 750 kr. for krav på højst 100.000 kr. (retsafgiftsloven § 1, stk. 2). For større krav kommer en afgift for hovedforhandlingen, fx 3.000 kr. for et krav på 100.001 til 250.000 kr. (§ 2, stk. 4). Domstolene har også advokater, skønsmænd og omkostninger, men en dom kan ankes.

Hvornår kan voldgift være et fornuftigt valg?

Voldgift har fordele, som Voldgiftsnævnet selv fremhæver: dommere med faglig indsigt, fortrolighed, en smidigere proces og en endelig afgørelse uden ankesag. I en stor og teknisk sag med flere entreprenører kan det spare tid. Men for en almindelig boligejer taler meget for at starte et andet sted:

• Byggeriets Ankenævn og Ankenævnet for Tekniske Installationer er billige, og du behøver ikke advokat.
• Domstolene har en forenklet proces for krav op til 100.000 kr., hvor retten vejleder dig.
• Ved voldgift kan du ikke anke, hvis afgørelsen går dig imod.

Se oversigten over klagemulighederne i Forbrugerklagenævnet eller Byggeriets Ankenævn.

Skal fejlen rettes af en anden håndværker, når sagen er afgjort, kan du få hjælp til at finde den rigtige håndværker.

Alle artikler om reklamation og klager